Pagamento com Split de recebíveis

A configuração de pagamento com divisão de recebedores consiste em três etapas:

1. Obter o identificador do seller.
2. Cadastrar seller na VTEX.
3. Configurar o conector PagBankV3.

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Estornos e meios de pagamento

Com este tipo de pagamento, há duas informações importantes, a seguir.

• As opções de estorno parcial e total estão disponíveis para pagamentos com split.
• Os meios de pagamento aceitos são Cartão de Crédito, Boleto e Pix.

O passo a passo de como realizar essas configurações é apresentado a seguir.

Pré-requisitos

Para utilizar o split de pagamentos na VTEX utilizando o PagBank, é necessário que o Marketplace atenda os seguintes requisitos:

• Todos os sellers devem estar cadastrados na VTEX.
• Todos os sellers devem ter contas PagBank do tipo vendedor ou empresarial.

Passo 1: Obter SellerID

Para realizar a configuração do split de pagamento junto ao PagBank, você deverá informar o SellerID de todos os sellers. O SellerID é o código de identificação de cada seller na VTEX. O PagBank utiliza essa informação para registrar os sellers em sua base de dados.

Para encontrar os dados dos sellers, siga os passos a seguir:

1. Acesse o dashboard de administração da VTEX.
2. No menu lateral, selecione Marketplace > Sellers > Gerenciamento.
3. Os valores dos SellerIDs estará disponível sob o nome de cada seller.

Salve os valores dos SellerIDs para utilizar na configuração do split de pagamento apresentado no passo 3 desse guia.

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Para mais informações sobre o painel de gerenciamento de sellers e como adicionar novos sellers, acesse a documentação da VTEX.

Passo 2: Obtenha o Account_ID

O Identificador para Marketplace (Account_ID), é o ID da conta no PagBank. Essa informação é utilizada para identificar os recebedores em uma transação de SPLIT. Para obter o Account_ID, você deve solicitar aos sellers que consultem essa informação em suas respectivamente contas PagBank.

Para que o seller encontre o Account_IDno PagBank, deve seguir os seguintes passos:

1. O seller deve acessar a conta PagBank .
2. No menu lateral, o seller deve selecionar a opção Vendas > Plataformas e Checkout > Identificador para marketplace. O Account_ID será apresentado na tela.

3. O seller deve enviar o Account_ID para o Marketplace.

O Marketplace irá utilizar essa informação para realizar a configuração do Split de Pagamentos no Passo 3.

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O identificador da conta PagBank ( Account_ID) deve ser corresponder ao SellerID dono da conta bancária recebedora.

Passo 3: Envie os dados ao PagBank

Após os pré-requisitos serem satisfeitos, o Marketplace deve abrir um chamado junto ao time do PagBank através do Suporte Integração PagBank (SIP). Após abrir o chamado, o time de integração do PagBank irá solicitar ao Marketplace os seguintes dados dos sellers:

• Nome do seller.
• Seller ID do cadastro de recebedor na VTEX.
• Identificador para Marketplace da conta Pagbank.

Esses dados devem ser enviados no formato de uma planilha através do fluxo de atendimento do PagBank. A tabela a seguir apresenta um exemplo dos dados que devem ser enviados.

Após confirmação do time PagBank das configurações internas, o Marketplace pode seguir com a configuração do conector no painel de administração da VTEX.

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Pontos de Atenção

• Correspondência de Identificadores: Certifique-se de que o SellerID e o Identificador para marketplace correspondam à mesma pessoa. Se houver um erro nesta informação, o recebimento do Split pode ser direcionado para uma conta incorreta.
• Novo seller: Sempre que um novo seller for cadastrado no seu marketplace, siga o fluxo descrito acima. Envie as informações dos novos sellers para o time de integrações do PagBank e aguarde a confirmação antes de prosseguir com os novos vendedores.

Passo 4: Configure o Split de Pagamentos

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Configurações de Split com PagBank

Para iniciar a operação de Split com o PagBank, é necessário aguardar a confirmação do time PagBank de que as configurações dos sellers foram realizadas internamente, conforme a planilha enviada. Antes de receber a confirmação não é recomendado seguir com a configuração do Split de Pagamentos na VTEX.

Para configurar o Split de Pagamentos na VTEX, siga os passos apresentados a seguir:

1. Acesse o dashboard de administração da VTEX.
2. Selecione Configurações da loja > Provedores > Novo provedor.
3. Busque por PagBank V3 e selecione a opção equivalente nos resultados da busca.
4. Preencha as informações do conector. Abaixo você encontra as instruções de como preencher cada campo:
   1. Nome: Preencha com o nome identificador do conector.
   2. Liquidação: Selecione a modalidade de liquidação que melhor corresponde ao seu processo financeiro.
   3. Ativar split de recebíveis e enviar recebedores de pagamento: Marque esta opção para habilitar o split de pagamentos entre múltiplos recebedores.
   4. Responsável pelas tarifas de processamento de pagamentos: Selecione Marketplace. Atualmente, o marketplace é o único responsável pelo pagamento das tarifas, não sendo possível repassar essas taxas para o seller.
   5. Responsável pelos estornos: Defina quem será o responsável pelos estornos (chargebacks), podendo ser o seller ou o marketplace.
      

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      • Para pedidos com múltiplos sellers (mais de três recebedores), não é possível repassar os custos do chargeback; nesse caso, o marketplace será o responsável pelo estorno.
      • Os custos de chargeback não podem ser divididos entre seller e marketplace; a responsabilidade será atribuída exclusivamente a um deles.

   6. Campos do provedor: : Selecione a opção para captura imediata dos pagamentos.
   7. Gostaria de ativar o repasse do Liable: : Escolha Sim para repassar a responsabilidade (liability) das transações ao seller com o maior valor a receber em cada operação, ou Não para que o marketplace seja sempre o responsável pelo liability. Para mais detalhes sobre liability, consulte a documentação específica.
   8. Prazo de expiração do QR Code PIX: : Defina o período em que o QR Code ficará válido para pagamento na sua loja.
5. Após preencher as informações do conector, clique em Salvar.
6. Para autorizar a conexão junto ao PagBank, clique em Autorizar via OAuth. Você será redirecionado para a página de login do PagBank.
7. Faça o login no PagBank usando a conta principal.
8. Após o login, o painel de autorização será apresentado, listando todas as condições da conexão. Clique em Autorizar. Você será redirecionado para o painel de administração da VTEX.
9. Para finalizar o processo, configure os meios de pagamento que serão processados utilizando o PagBank. Para mais informações sobre como realizar essa configuração, acesse o guia de configuração de meios de pagamento.

O vídeo a seguir demonstra visualmente como realizar os passos descritos acima.