FAQ

Não. Todo parceiro desenvolvedor do PagBank precisa ter um contato comercial no PagBank e possuir uma conta avançada no PagBank. Para mais dúvidas clique no link e preencha o forms para falar com o time de Parcerias.

Não. Todos os modelos utilizam o mesmo SDK de pagamento e seguem o mesmo processo de integração.

O SDK está disponível para Java e Kotlin. Aplicações baseadas em WebApps ou WebView (como Ionic ou Cordova) não são permitidas.

O fluxo é iniciado pela aplicação do integrador, que aciona o SDK para realizar a transação. Após a chamada, o SDK processa a operação e retorna as informações necessárias. A aplicação, por sua vez, utiliza um Listener para capturar os eventos e exibir os dados na interface.

Sim. O SDK suporta transações de crédito, débito, voucher, PIX e pré-autorização, entre outras.

Sim. O SDK oferece métodos para cancelar transações e reimprimir comprovantes, desde que estejam dentro do prazo permitido pela adquirente (Cancelamento em até 24h e reimpressão somente da última transação).

Não. O packageName é um identificador único. Alterá-lo exige nova homologação.

Não. Caso seja alterada a assinatura do App será exigido uma nova homologação.

Você pode instalar via:

• ADB (Android Debug Bridge)

• Documentação oficial SmartPOS
• SDK no GitHub

Via chamado pelo formulário de suporte.

• Vinculação de terminais: até 24 horas úteis
• Dúvidas técnicas: até 48 horas úteis
• Homologação: 7 dias úteis.

Para iniciar o processo de homologação, é necessário ter uma parceria comercial ativa com o PagBank (link). Após receber o terminal de debug e preparar o aplicativo para transações via SDK, abra um chamado no canal de suporte, selecionando a opção Homologação de App. Será solicitado o APK em modo release, um vídeo demonstrativo e o guia do usuário da aplicação.

Para disponibilizar o seu App no terminal do cliente é necessário solicitar a vinculação dos terminais ao seu Reseller na loja de aplicativos. Para solicitar é preciso abrir um chamado conosco no canal de suporte na opção "Vinculação de terminais", inserindo somente um arquivo .txt com os números de série das máquinas.

IMPORTANTE: Somente os desenvolvedores das aplicações podem solicitar a liberação dos Apps nas máquinas.

• A930 e P2-B: Android 7
• A50: Android 8
• SK800 (totem): Android 6
• GPOS780 e P2: Android 11

Não. Os terminais não possuem opção de upgrade ou downgrade de versões dos seus sistemas Android.

Sim. Os terminais possuem impressora térmica integrada e o SDK permite a impressão de comprovantes de cliente e estabelecimento. É possível via SDK realizar uma impressão personalizada apartir da classe: PlugPagPrinterData.

Sim. Porém o relatório é emitido pelo App do PagVendas, onde ele gera um resumo das transações feitas pelo terminal. Esse relatório não pode ser impresso. Caso seu cliente deseje um relatório mais específico, procure desenvolver um relatório próprio da aplicação.

Não. Cada terminal é vinculado a uma única loja e CNPJ, conforme cadastro no PagBank.

É o grupo dentro da loja de aplicativos onde os terminais do integrador são vinculados ao seu app, permitindo o download nas máquinas.

Não. Para receber um terminal debug é necessário preencher o formulário para iniciar a parceira com nosso time comercial PagBank, disponível na documentação. A equipe comercial avaliará e dará continuidade.

Por padrão, o PagBank fornece apenas dois modelos de terminais debug (GPOS 780 e P2), ambos Android 11. Caso haja necessidade de mais terminais, procure seu comercial PagBank.

Não. As configurações do terminal produtivo e de desenvolvimento são distintas. Impossibilitando que ambos mudem de produtivo para desenvolvimento ou vice-versa.

Não. Existem dependências instaladas nos terminais do PagBank que complementam junto com o SDK para o fluxo transacional, impossibilitando o uso em terminais terceiros. Para mais informações sobre os terminais, consulte a aba "Dispositivos homologados".

O terminal permanece com o parceiro enquanto durar a parceria comercial com o PagBank.

Não. Se for restaurado, será preciso devolvê-lo para ajustes técnicos.

Após homologação, o app é publicado na loja interna do PagBank. As atualizações podem ser publicadas diretamente na loja interna com SLA de aprovação de até 24h úteis.

Sim. Os terminais SmartPOS operam via Wi-Fi, 4G ou Ethernet, e precisam estar conectados para realizar transações e sincronizar dados.

Não. Os terminais Android PagBank não se comunicam com sistemas de TEF. A integração é feita diretamente com o nosso SDK.

Não. O PagBank não permite o download de qualquer tipo de aplicação relacionadas aos temas questionados.

Não. Aplicações embarcadas nos terminais PagBank não podem conter referências a outras formas de pagamento ou adquirentes.

Não. Todas as transações, inclusive PIX, devem ser realizadas via SDK PagBank. QRCodes estáticos de outros bancos não são permitidos.

Não. Toda aplicação submetida na loja de aplicativos do PagBank deve obrigatoriamente ter integração com o SDK e realizar as chamadas de pagamento de forma funcional.

Não. Toda aplicação precisa obrigatoriamente da integração com SDK e realizar as chamadas de transações. Recomendamos que unifique as aplicações.

Sim, porém é necessário solicitar a habilitação dessa função via chamado com o time de integrações. Por padrão, essa opção não vem configurada. Para a configuração ser efetuada com sucesso, o terminal necessita de conexão com a internet (dados móveis ou WIFI).

Não. O SDK apenas processa a transação e retorna o resultado. Dados sensíveis são tratados exclusivamente pelo PagBank, conforme normas PCI-DSS.

Não. A APN do PagBank é privada. Por isso durante o processo de homologação é necessário enviar a lista de EndPoints e IPs utilizados pela aplicação. Caso haja novos Endpoints ou IPs para serem liberados após a homologação, é necessário abrir um chamado solicitando a liberação.