Comunidade

Faz mais de 4 dias úteis de que escrevio formulario com todos os dados necessários para o processo de Homologação e não recebi nenhum retorno. Não sei se a homologação foi ou não aprovada.

Olá, pessoal.
Estou tentando concluir a homologação da integração Web/Connect da Paladira para uso em produção. Minha primeira tentativa já foi há vários meses, e continuo sem conseguir concluir o processo.
Já estou na quinta tentativa de obter andamento. As duas mais recentes, em 08/10 e hoje, 13/10, foram a quarta e a quinta vezes que procurei uma solução.
Preenchi o formulário indicado pelo suporte, mas não chega nenhum e-mail de confirmação ou acompanhamento dessa solicitação, nem do Pipefy nem do PagBank. Também não recebi número de protocolo. Já conferi o spam e continuo sem saber se o envio foi registrado ou se existe alguma pendência.
O canal de e-mail com que estou falando informou que atende às integrações Smart. Preciso de ajuda para localizar minha solicitação e encaminhá-la à equipe responsável por Web/Connect.
Encontrei outros relatos semelhantes aqui na comunidade:

Olá, estou começando a integracao do sistema com o pagbank. Uma dúvida que tenho, é se ao passar o cartão no POS recebo alguma notificação via webhook ou se isso funciona apenas para pagamentos via link? Alem disso, quando passo o cartão, como eu consulto a agenda de recebiveis da transação. Por exemplo, se passar o cartão no POS para uma pagamento em 3x, como consultar a data prevista de credito de cada uma das 3 parcelas.

Olá
Estou criando assinaturas no ambiente sandbox com o cartão valido fornecido pela pagbank, a criação é a aprovada, mas todos os pagamentos resultam em erro e nunca são aprovados, além disso o cliente recebe um email de falha no pagamento

Procurei nos logs e verifiquei o webhook mas não existe nenhuma informação que detalhe o motivo do cancelamento

"Gero pagamentos pela API na minha conta (token de produção). As chamadas POST /checkouts e POST /orders em api.pagseguro.com retornam HTTP 403 allowlist_access_required ("Allowlist access required. Contact PagBank"). Preciso que liberem a minha conta para a API de Checkout e de Pedidos (Pix) em produção."

Olá, pessoal! Tudo bem?

Assunto: Solicitação de liberação de whitelist – API de Pedidos (/orders) em produção (Pix QR Code)

CNPJ: 45.593.350/0001-47

Estou recebendo o erro abaixo em TODAS as chamadas autenticadas no ambiente sandbox,
tanto em GET /orders/{id} quanto em POST /orders: