Comunidade
Não recebo retorno sobre a Homologação
Olá, equipe PagBank.
Enviei o formulário com os logs e documentos para a homologação do meu Checkout Próprio, mas o prazo de análise já expirou e continuo sem retorno.
Minha estrutura de vendas está pronta e travada aguardando a liberação da allowlist para produção. Poderiam verificar o andamento do meu processo, por gentileza?
Obrigado.
[email protected]
configurei a integração utilizando um token gerado no ambiente de produção, pela área de Integração de Vendas.
Solicitação de Whitelist para API de Pedidos (POST /orders) em Produção
Olá, equipe de suporte PagBank,
Estou recebendo o erro HTTP 403 ACCESS_DENIED ao tentar utilizar o endpoint POST /orders no ambiente de Produção. Gostaria de solicitar a liberação (whitelist) da API de Pedidos para a minha conta.
Seguem os dados para a liberação:
• Nome do Titular: GUSTAVO ALVES BRAZ
• E-mail da Conta PagBank: [email protected]
• CPF ou CNPJ: 09698125906
• Tipo de Conta: Pessoa Física
• Finalidade: Integração para checkout e geração de pedidos/Pix.
Fico no aguardo da liberação. Obrigado!
Erro 403 allowlist_access_required ao criar checkout em produção (sandbox funciona) – cartão recorrente e PIX
Olá, pessoal do PagBank.
Header x-authenticity-token do webhook não está sendo enviado (Sandbox)
Olá, tudo bem?
Não recebo retorno sobre a Homologação
Fazem mais de 12 dias de que enviei o formulário de homologação com todos os dados necessários para o processo, já até abri outro tópico aqui falando disso e até agora não recebi nenhum retorno. Não sei se a homologação foi ou não aprovada.
Pix QR code no site
Olá, equipe PagBank. Desenvolvi integração própria no site aapgroup.com.br usando a API de Pedidos para cobrança Pix com QR Code dinâmico em produção (POST https://api.pagseguro.com/orders, autenticado com o token da conta). A requisição retorna HTTP 403 — ACCESS_DENIED, whitelist access required. Solicito a liberação (whitelist) da minha conta para a API de Pedidos em produção com Pix. Posso fornecer CNPJ e e-mail da conta por canal privado. Obrigado!
Integração PlugPag com Moderninha Smart 2: acesso ao SDK e máquina de teste
Somos a Criar, desenvolvedora de um sistema de comanda para restaurantes. Temos um restaurante piloto que usa a Moderninha Smart 2. Queremos integrar nosso app Android (comanda do garçom) ao PlugPag para cobrar na própria maquininha. Gostaríamos de saber: (1) como solicitar acesso ao SDK PlugPag; (2) se é possível usar a Moderninha Smart 2 do restaurante para testes ou se é necessária uma máquina de desenvolvimento; (3) como funciona o processo de homologação do app e a publicação na Loja de apps da Moderninha. Obrigado!
Processo de homologação
Já iniciei o processo de homologação para meu site há mais de uma semana e até agora não obtive nem uma resposta sequer.
Liberação da minha API Checkout - Homologação nao responde
Segue o detalhamento: Solicitação: liberação (allowlist) da minha conta PagBank para usar o Checkout PagBank (API de Checkout) em produção. Integração - Site: https://leoinvestimento.com.br (desenvolvimento próprio, em PHP, sem plataforma pronta) -
Vendedor: Leonardo - Produtos: e-books, cursos online, mentorias e assinaturas de uma plataforma educacional para traders (conteúdo digital, sem entrega física) -
Meios de pagamento: Pix, cartão de crédito e boleto, todos pela página de checkout do PagBank Endpoints usados - POST https://api.pagseguro.com/checkouts (criar a cobrança) - GET /checkouts/{id} e GET /orders/{id} (consultar o pagamento antes de liberar o acesso) -
Notificações: https://leoinvestimento.com.br/server/pagbank_checkout_webhook.php (configuradas em notification_urls e payment_notification_urls, com validação do x-authenticity-token)
Homologação - Formulário de homologação enviado em 22/10/2026, com logs de sandbox e de produção. - No sandbox o fluxo completo funcionou: checkout CHEC_839940E2-0D17-4310-B08C-11956DCA1173 criado (HTTP 201), pagamento aprovado (charge CHAR_354F1C8C-C9C9-4D1C-8807-021A3F5893A1, PAID), pedido ORDE_0A5DA58D-0DDB-43A9-8142-8CA0F449DFD5 consultado (HTTP 200).
Erro em produção Desde 09/09/2026 até hoje (23/10/2026), toda chamada POST https://api.pagseguro.com/checkouts com o token de produção retorna: HTTP 403 {"error_messages":[{"error":"allowlist_access_required","description":"Allowlist access required. Contact PagBank."}]}
O que preciso
1. Liberar a minha conta para o Checkout PagBank em produção.
2. Confirmar se a homologação já foi aprovada.
3. Informar se preciso gerar um token novo de produção depois da liberação.