Comunidade
Pix QR code no site
Olá, equipe PagBank. Desenvolvi integração própria no site aapgroup.com.br usando a API de Pedidos para cobrança Pix com QR Code dinâmico em produção (POST https://api.pagseguro.com/orders, autenticado com o token da conta). A requisição retorna HTTP 403 — ACCESS_DENIED, whitelist access required. Solicito a liberação (whitelist) da minha conta para a API de Pedidos em produção com Pix. Posso fornecer CNPJ e e-mail da conta por canal privado. Obrigado!
Integração PlugPag com Moderninha Smart 2: acesso ao SDK e máquina de teste
Somos a Criar, desenvolvedora de um sistema de comanda para restaurantes. Temos um restaurante piloto que usa a Moderninha Smart 2. Queremos integrar nosso app Android (comanda do garçom) ao PlugPag para cobrar na própria maquininha. Gostaríamos de saber: (1) como solicitar acesso ao SDK PlugPag; (2) se é possível usar a Moderninha Smart 2 do restaurante para testes ou se é necessária uma máquina de desenvolvimento; (3) como funciona o processo de homologação do app e a publicação na Loja de apps da Moderninha. Obrigado!
Processo de homologação
Já iniciei o processo de homologação para meu site há mais de uma semana e até agora não obtive nem uma resposta sequer.
Liberação da minha API Checkout - Homologação nao responde
Segue o detalhamento: Solicitação: liberação (allowlist) da minha conta PagBank para usar o Checkout PagBank (API de Checkout) em produção. Integração - Site: https://leoinvestimento.com.br (desenvolvimento próprio, em PHP, sem plataforma pronta) -
Vendedor: Leonardo - Produtos: e-books, cursos online, mentorias e assinaturas de uma plataforma educacional para traders (conteúdo digital, sem entrega física) -
Meios de pagamento: Pix, cartão de crédito e boleto, todos pela página de checkout do PagBank Endpoints usados - POST https://api.pagseguro.com/checkouts (criar a cobrança) - GET /checkouts/{id} e GET /orders/{id} (consultar o pagamento antes de liberar o acesso) -
Notificações: https://leoinvestimento.com.br/server/pagbank_checkout_webhook.php (configuradas em notification_urls e payment_notification_urls, com validação do x-authenticity-token)
Homologação - Formulário de homologação enviado em 22/10/2026, com logs de sandbox e de produção. - No sandbox o fluxo completo funcionou: checkout CHEC_839940E2-0D17-4310-B08C-11956DCA1173 criado (HTTP 201), pagamento aprovado (charge CHAR_354F1C8C-C9C9-4D1C-8807-021A3F5893A1, PAID), pedido ORDE_0A5DA58D-0DDB-43A9-8142-8CA0F449DFD5 consultado (HTTP 200).
Erro em produção Desde 09/09/2026 até hoje (23/10/2026), toda chamada POST https://api.pagseguro.com/checkouts com o token de produção retorna: HTTP 403 {"error_messages":[{"error":"allowlist_access_required","description":"Allowlist access required. Contact PagBank."}]}
O que preciso
1. Liberar a minha conta para o Checkout PagBank em produção.
2. Confirmar se a homologação já foi aprovada.
3. Informar se preciso gerar um token novo de produção depois da liberação.
Não recebo retorno sobre a Homologação
Faz mais de 4 dias úteis de que escrevio formulario com todos os dados necessários para o processo de Homologação e não recebi nenhum retorno. Não sei se a homologação foi ou não aprovada.
Checkout PagBank
Estamos integrando a API de Checkout PagBank a um portal de classificados, para gerar pagamentos individuais e vinculá-los aos anúncios.
Não recebo retorno sobre a Homologação
Faz mais de 4 dias úteis de que escrevio formulario com todos os dados necessários para o processo de Homologação e não recebi nenhum retorno. Não sei se a homologação foi ou não aprovada.
Homologação Connect: formulário enviado sem confirmação ou protocolo
Olá, pessoal.
Estou tentando concluir a homologação da integração Web/Connect da Paladira para uso em produção. Minha primeira tentativa já foi há vários meses, e continuo sem conseguir concluir o processo.
Já estou na quinta tentativa de obter andamento. As duas mais recentes, em 08/10 e hoje, 13/10, foram a quarta e a quinta vezes que procurei uma solução.
Preenchi o formulário indicado pelo suporte, mas não chega nenhum e-mail de confirmação ou acompanhamento dessa solicitação, nem do Pipefy nem do PagBank. Também não recebi número de protocolo. Já conferi o spam e continuo sem saber se o envio foi registrado ou se existe alguma pendência.
O canal de e-mail com que estou falando informou que atende às integrações Smart. Preciso de ajuda para localizar minha solicitação e encaminhá-la à equipe responsável por Web/Connect.
Encontrei outros relatos semelhantes aqui na comunidade:
Recebiveis cartão credito
Olá, estou começando a integracao do sistema com o pagbank. Uma dúvida que tenho, é se ao passar o cartão no POS recebo alguma notificação via webhook ou se isso funciona apenas para pagamentos via link? Alem disso, quando passo o cartão, como eu consulto a agenda de recebiveis da transação. Por exemplo, se passar o cartão no POS para uma pagamento em 3x, como consultar a data prevista de credito de cada uma das 3 parcelas.
Pagamentos de assinaturas em sandbox nunca são aprovados
Olá
Estou criando assinaturas no ambiente sandbox com o cartão valido fornecido pela pagbank, a criação é a aprovada, mas todos os pagamentos resultam em erro e nunca são aprovados, além disso o cliente recebe um email de falha no pagamento
Procurei nos logs e verifiquei o webhook mas não existe nenhuma informação que detalhe o motivo do cancelamento