Homologação atrasada

Olá! Estou entrando em contato para reforçar minha solicitação de homologação da integração PagBank (PagBank Connect / Split de Pagamentos), enviada há mais de UMA SEMANA.

Segundo a documentação oficial de vocês, o prazo (SLA) para esse processo é de até 4 dias úteis. Já estamos bem além desse prazo, sem nenhum retorno.

Poderiam, por gentileza:

Verificar o status atual da minha solicitação;
Informar se falta algum documento, log ou ajuste da minha parte;
Priorizar a análise, já que isso está impactando diretamente o funcionamento do meu negócio.

Conta: [email protected]
Data da solicitação original: [coloque aqui a data que você enviou o formulário]

Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno o quanto antes. Obrigado!