Comunidade

No dia 23/02, depois de dias de testes, abri um chamado (nr: 02827217) junto ao Pagseguro informando que todos os pagamentos realizados com cartão de crédito são automaticamente cancelados pelo pag seguro (tendo o cliente conta no PAG BANK ou não). Tenho um sistema que gera links do pag seguro. Com esse link, uma pessoa pode entrar, selecionar a forma de pagamento e efetuar o pagamento do pag seguro. Mas mesmo eu e minha família tentando pagar, TODOS os pagamentos são cancelados imediatamente pelo pag seguro. Nos testes iniciais pensei que poderia ser uma política de segurança ou alguma informação digitada errada por uma pessoa, mas quando eu mesmo fui tentar pagar ou alguém de minha família que pedi para testar o mesmo problema ocorre. O tempo do chamado era até dia 02/03 para solução. Como ninguém me deu retorno entrei em contato com o pag seguro e pediram desculpas mas o chamado continuava em aberto e sem prazo para resposta nem retorno. Solicito auxílio da questão com urgência

Ao preencher o json para realização de pagamento, estou recebendo o seguinte erro: '{"error_messages":[{"code":"40002","message":"Authentication is required for debit card transaction","description":"invalid_parameter","parameter_name":"payment_method.authentication_method"}]}' Estou enviando o token para pagamento, mas acredito que porque estou utilizando o mesmo sistema de autenticação do pagamento via cartão de crédito (que, por sinal, está funcionando corretamente) algo não esteja de acordo com o padrão. Meus parâmetros estão sendo preenchidos da seguinte maneira: {"amount":{"value":7600,"currency":"BRL"},"payment_method":{"card":{"holder":{"name":"Pedro Paulo Silva"},"number":"345817690311361","exp_month":12,"exp_year":2026,"security_code":123},"type":"DEBIT_CARD","installments":1,"capture":"true"},"reference_id":"Compra no Cart\u00E3o de D\u00E9bito","description":"Kit do Notre Dame (Individuais)"}

Olá, estamos usando o checkout transparente via integração por token, acontece que todas as transações de cartão de crédito são canceladas automaticamente. Já tentamos todas as formas de suporte e ninguem nos responde o que pode ser, alguem poderia nos orientar?

Bom dia. Estou com um cliente que já possuia conta no PagSeguro e já possuia uma integração com outro site, e agora estamos configurando um novo checkout de outro produto. Minhas dúvidas são: Na aba configurações de integrações, já existe um token gerado e já existe uma URL para página de redirecionamento, e eu preciso pegar esse token (NÃO GERAR UM NOVO) e também precisava que quem comprasse através dessa integração que estou fazendo, não fosse para a URL de redirecionamento que está cadastrada lá nessa página (pois é de outro produto). Então primeiramente, sobre o token de API, tenho 2 opções: 1- Enviar o token já existente por email e através do email eu copiar e utilizar no site que estou configurando. 2 - Gerar um novo token, porém fazendo isso o token que estava sendo utilizado no OUTRO produto se tornaria inválido! A nesse caso teria que fazer a opção 1 - enviar por email. PORÉM o token não chega no email de forma alguma! Já tentei enviar, excedeu o limite de envios no dia. Esperei até o próximo dia, e nada! Já checamos no spam, na aba de promoções, e nada. Esse endereço de email está recebendo emails normalmente, só esse do PagSeguro que não chega! E a outra questão seria sobre a URL de redirecionamento. Até o momento não consegui chegar nessa parte, pois não consegui integrar com o Token, mas quando conseguir, depois ainda terei que resolver essa questão da página de redirecionamento. Lá no Pagseguro ele dá opção de inserir apenas 1 URL de redirecionamento, mas nesse caso, terei 2 produtos distintos usando o mesmo Token, e ambos possuem páginas de redirecionamento pós-compra distintas. Como procedo? Estamos com o prazo apertadíssimo. Por favor, aguardo um retorno. Já tentei acessar a aba de FAQ do PagSeguro, mas não ajudou em nada. Também tentei acessar a Central de Soluções, porém sem sucesso, não tenho permissão para acessar essa página.

Possuo sistema de QR CODE pix do pagseguro homologado no entanto ontem fui realizar a primeira compra em produção para teste. A venda foi registrada e o saldo anexado a conta do pagseguro, no entanto não foi recebida a notificação de pagamento impossibilitando a entrega automatizada do produto. Quando retornei o sistema em sandbox para averiguação, reparei um problema intermitente. Nem todas as Ordens criadas de QR CODE são anexadas ao painel do sandbox, quando são as vezes demoram muito para aparecer. Os requests que aparecem vem com a url de noticiação diferente da enviada no meu request por curl em notification_urls (type array v3) https://cloud-notification.sandbox.aws.intranet.pagseguro.uol/sdbx/notifications/http/blacklist?url_cli=aHR0cHM6Ly9tYXRjaGNhbS5uZXQvY2xhc3MvUGFnYW1lbnRvcy9Ob3RpZmljYXRpb25QYWd1ZVNlZ3Vyby5pbnRlcmZhY2UucGhw Isso explicaria o porque não registrou a mudança de status quando paguei uma ordem em produção. No entanto, inspecionando meu código reparo que estou enviando o parametro notification_urls (type array v3) com apenas um endereço conforme descrito em documentação, para o endpoint da mesma forma que tenho implementado na rotina de pagamento para cartão de crédito. Alguém passou pelo mesmo problema? Agradeço anteção da comunidade

Protocolo já aberto 02759462, API sempre cancela as transações, equipe Pagseguro não resolve, área comercial transfere para área técnica , área técnica transfere para área comercial. Já tem 1 semana isso.

Preciso testar as mudanças de status de pedido na minha aplicação, mas como faço isso se estou no localhost e não consigo passar uma URL no notifications url? Eu testei usando ngrok, mas quando eu tento criar uma order com o link do ngrok no notifications url ele retorna um erro 40001 "size must be between 5 and 100".

Tenho uma loja online através do PagVendas. Minha dúvida é sobre os meios de pagamento que posso oferecer. Como habilito para os meus clientes fazerem um paga-me totalmente on-line, dando a eles diversas opções de pagamento diretamente no site da PagSeguro? Só consigo gerar tomem para pagamento no cartão de crédito, mas gostaria de oferecer diretamente por ali, as opções de pix, crédito, débito, boleto e etc

Estou tentando integrar meu site ao pagseguro, estou tendo problemas ao tentar gerar o código de checkout, sempre retorna o erro 415. Mesmo eu copiando e colocando o exemplo da docs do pagseguro.

Alguém sabe dizer o que pode ser feito? o PAGSEGURO não consegue me ajudar. Aplicação funcionava normalmente, de uns 11 dias pra cá só funciona no pix e boleto. Vendas no cartão é automaticamente canceladas.