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Enviei a solicitação de homologação/whitelist para a API de Pedidos e não tive retorno

Enviei a solicitação de homologação/whitelist para a API de Pedidos (PIX/QR Code) há 8 dias. Ainda recebo 403 ACCESS_DENIED — whitelist access required em produção e não recebi retorno (verifiquei o spam). O SLA é de 4 dias úteis. Podem verificar o status e liberar?

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