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Problema na execução do Gateway de pagamento do PagSeguro

Bom dia,

Instalei um plugin do PagSeguro em meu site da WordPress que comprei no site elevahost. Pra configurar o plugin gerei o token do PagSeguro e também informei a página de retorno, mas quando clico em algum item do meu site para realizar a compra e testar o Gateway de Pagamento, da um erro no redirecionamento, não aparece o Checkout do PagSeguro e sim um erro do PagSeguro dizendo:

"Pagbank

Não conseguimos prosseguir com a compra, entre em contato com o vendedor."

OBS: Não fui eu quem desenvolvi o plugin, comprei de um site e o suporte deles falaram para eu abrir um ticket no PagSeguro, que o problema é aqui. Alguma orientação? Obrigado.

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