Adesão expirada antes da expiração do Plano

Olá meu nome é Julio, temos um problema de integração que gostaria de esclarecer melhor. Integramos o sistema de recorrencia de vocês e estamos com uma situação peculiar. Há uma adesão que foi expirada com 17 dias sendo que o plano é anual (configurado com 12 meses), ele é o PLANO EXPERT | PERITO CRIMINAL GERAL DOS ETADOS - cód referencia plan_expert. Gostariamos de saber porque a adesão expirou.

Aqui estão alguns dados que podem ajudar:

E-mail conta pagseguro: [email protected]

Adesão:

stdClass Object
(
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(
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(
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)

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                [street] => RUA CAPITÃO CALIXTO
                [complement] => CASA
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            )

    )

)

A mesma coisa aconteceu com o WENDER:

stdClass Object
(
[name] => Plano Expert | Perito Criminal Geral dos Estados
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[charge] => AUTO
[sender] => stdClass Object
(
[name] => Wender dos Santos Bispo
[email] => [email protected]
[phone] => stdClass Object
(
[areaCode] => 79
[number] => 998736721
)

        [address] => stdClass Object
            (
                [postalCode] => 49030160
                [complement] => 207
                [street] => Rua Coronel Adelino Domingos da Silva
                [district] => Farolândia
                [city] => Aracaju
                [federationUnit] => SE
                [addressRequired] => 1
                [complete] => 1
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                [number] => 34
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            )

    )

)