Comunidade
Posicionamento da Homologação, e prazo para conclusão da homologação?
Olá,
Precisamos de um posicionamento do PagSeguro. Durante o processo de homologação foram solicitadas informações, após as informações serem disponibilizadas as respostas cessaram por parte do PagSeguro.
Queremos saber quando será atendido a solicitação de homologação?
Existe um prazo a homologação ser concluída?
Existe outro canal para contato com a equipe de integração do PagSeguro?
Att,
Guilherme.
Boa tarde Guilherme,
Tudo bem?
Pode informar o número da sua solicitação de homologação?
O prazo para primeira resposta é de até 48h.
Não tem número de solicitação.
Tenho uma tread no e-mail:
Boa tarde Guilherme,
Tudo bem?
Em sua integração com a API charge será utilizado o recurso de cancelamento e estorno das transações via API ou o processo será realizado apenas na conta PagSeguro?
Envie um video mostrando o fluxo de criação do pedido ou realização do pagamento em seu app para mantermos no histórico da homologação.
Att
Lucas Corrêa - Time de Integrações
Em Sex, 7 de jan de 2022 às 13:33,
481467207, integracao@pagseguro.com.br escreveu:
Guilherme,
Conforme indicado no email que compatilhou, foram solicitadas informações adicionais para a continuidade da homologação.
Desde o email enviado em pelo time PagSeguro em 07/1 não houve retorno e estamos no aguardo de seu retorno para prosseguir com o processo.
O número da solicitação é 481467207
Sim, teve retorno, segue a última troca de mensagens:
Bom dia equipe do pagseguro. Referente ao último e-mail:
Em sua integração com a API charge será utilizado o recurso de cancelamento e estorno das transações via API ou o processo será realizado apenas na conta PagSeguro?
R: Por enquanto ainda não temos a estratégia de cancelamento e estorno via API, inicialmente será utilizado apenas na conta do PagSeguro.
Envie um video mostrando o fluxo de criação do pedido ou realização do pagamento em seu app para mantermos no histórico da homologação.
R: Em anexo segue o vídeo.
Att,
E mandei em anexo o fluxo inteiro gravado em vídeo
Guilherme,
Não consta esse retorno em nosso painel. Por gentileza encaminhe a resposta e o video para os seguintes endereços:
pipe301733035+F57ulMR2@mail.pipefy.com
suporte-gc@pagseguro.com.br
Encaminhei toda a tread para estes e-mails