Comunidade

Olá, equipe PagBank.

Realizamos a integração do Checkout via API em nosso sistema de delivery e já enviamos o formulário de solicitação de homologação conforme orientação da documentação.

O prazo informado era de até 4 dias úteis, porém ainda não recebemos retorno sobre a homologação nem localizamos e-mail com protocolo da solicitação.

Durante os testes, ao tentar criar o Checkout pela API do ambiente Sandbox, estamos recebendo HTTP 403. A resposta apresentada pelo servidor contém Error 1010 Access Denied, browser_signature_banned e informa que o acesso foi bloqueado pelo proprietário do site.

Nossa aplicação está hospedada no Render e o restante do sistema está funcionando normalmente. O problema ocorre especificamente na comunicação com a API do PagBank.

Poderiam verificar, por gentileza, o status da nossa homologação e se é necessária alguma liberação/allowlist para nossa conta ou aplicação?

Caso precisem dos dados da conta, logs completos ou outras informações da integração, posso fornecê-los por um canal privado.

Obrigado.